الإجابة العملية: استخدم جدول متابعة بسيط يوضح الطرف الحالي ووقت الانتظار والإجراء المطلوب. ملاحظة المصدر: مستخلص من نقاشات TeleFAB مع استبعاد طلبات الفورمات والرسائل الشخصية/العشوائية.