الإجابة العملية: بإغلاق السبب الجذري وتأكيد عدم تكراره، وليس فقط الرد الشكلي. ملاحظة المصدر: مستخلص من نقاشات TeleFAB مع استبعاد طلبات الفورمات والرسائل الشخصية/العشوائية.