الإجابة العملية: وثّق وقت الانقطاع فورًا وارفع بلاغًا رسميًا مع أثر الحالة على الموعد النهائي. ملاحظة المصدر: مستخلص من نقاشات TeleFAB مع استبعاد طلبات الفورمات والرسائل الشخصية/العشوائية.